兑换标准：集团会员K币达到某一兑换K币标准时，即可申请K币兑换礼品或免房或升级会员卡级别，申请提交后K币即时扣除。
兑换限制：兑换礼品的接收地址限中国大陆地区，且接收人的联系方式必须是有效的手机号码。
申请方式：用户通过登陆www.998.com或者格林豪泰手机APP或格林酒店微信小程序，在网站或者APP或者小程序上完成订单的填写，即可轻松兑换礼品或免房或升级会员卡级别。其他方式（电话，Email，短信和上门兑换）恕不受理。
查询方式：兑换申请完成后，持卡人可通过www.998.com、手机APP网站或拨打免费电话4001-681-681、4006-998-998，查询订单状态。